1. 北峰電訊產(chǎn)品的保修期明細(xì)
產(chǎn)品類型
|
產(chǎn)品型號(hào)
|
主機(jī)
|
電池
|
充電器/座充
|
備注
|
專業(yè)無(wú)線
對(duì)講機(jī)
|
|
12個(gè)月
|
6個(gè)月(鎳氫、聚合物電池)
|
3個(gè)月
|
|
數(shù)字產(chǎn)品
|
|
12個(gè)月
|
6個(gè)月
|
3個(gè)月
|
|
車載臺(tái)
|
|
12個(gè)月
|
- -
|
-
|
電源等外購(gòu)設(shè)備按該設(shè)備廠家保修政策執(zhí)行
|
中繼臺(tái)
|
|
12個(gè)月
|
- -
|
-
|
注:保修有效期:開始日期以原始購(gòu)貨發(fā)票或收據(jù)的日期為準(zhǔn)(如不能追溯購(gòu)買日期,則按照產(chǎn)品序列號(hào)之生產(chǎn)日期推算)。
2、保修細(xì)則
⑴終端用戶在購(gòu)買7天之內(nèi),如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)功能故障,消費(fèi)者可憑發(fā)票原件或填寫完整的保修卡選擇退貨、換貨或者免費(fèi)修理。
⑵終端用戶在購(gòu)買15天之內(nèi),如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)功能故障,且主機(jī)及附件外觀無(wú)磨損,消費(fèi)者可以憑發(fā)票原件或填寫完整的保修卡選擇更換或者免費(fèi)修理;如消費(fèi)者選擇更換,北峰服務(wù)中心將免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的商品;如同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)的,則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的其它型號(hào)產(chǎn)品,更換產(chǎn)品在收到故障產(chǎn)品之日起3個(gè)工作日之內(nèi)完成
⑶終端用戶購(gòu)買超過(guò)15天的,如所購(gòu)產(chǎn)品出現(xiàn)功能故障,消費(fèi)者可以憑發(fā)票原件或填寫完整的保修卡到北峰電訊服務(wù)中心提供免費(fèi)保修。
3、不屬于免費(fèi)維修情形:
⑴產(chǎn)品超出北峰公司所規(guī)定的保修期限。
⑵產(chǎn)品內(nèi)特有說(shuō)明不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。
⑶未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書或未依據(jù)說(shuō)明書所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞。
⑷由非北峰公司授權(quán)機(jī)構(gòu)的維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護(hù)標(biāo)簽破損)而造成的故障或損壞。
⑸非北峰電訊正規(guī)銷售渠道銷出的產(chǎn)品(比如,非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品及假貨)。
⑹意外事故或其它不可抗拒力造成的損壞。